10 14, 2006
限りなくオーダーメイドに近い定番
先日、ある販売店から「今並んでいる商品では用が足らない」とお客様から声が上がったようで,弊社に商品の問い合わせをいただきました。現在私どもの商品は並んではいないのですが担当者からお話を聞いて、該当すると思われる商品を2点準備してみました。
そこで、今日は朝から天気が良いので遊びがてら、子供たちを連れてその販売店を訪ねてみました。店に着くとたまたまそのお客様がいらっしゃっていて、詳しく話を聞いてみると農作業用では無いとの事。結局持っていた商品でも用が足らず、無駄足になってしまいました。
以前から感じていたことなのですが、土農具に関わる要望は限りなく個人の使い勝手によるものでさまざまです。これを満たした商品をいちいち開発していたのでは、今の販売の仕組みに合わず高コストになってしまいます。
前述のお客様にはご希望の品を近いうちにお届けしたいと思います。従来の枠にとらわれない、確実にご希望の商品をお届けできる仕組みを作り上げたいものです。
投稿者 godos : 2006年10月14日 08:32
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